ALGEMENE VOORWAARDEN

Praktijk Dochterlief

Versie: 12-02-2026

Artikel 1. Definities
Bedrijf: Praktijk Dochterlief, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het van toepassing zijnde KvK-nummer 99770350.
Praktijkhouder: Wilhelmina Houterman- van Xanten.
Klant: De persoon of instantie die een door Praktijk Dochterlief aangeboden dienst afneemt.
Coachee: De natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van rouw- en verliesbegeleiding, mantelzorgcoaching of aanverwante werkzaamheden.
Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de onderhavige opdracht.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen de Klant en Praktijk Dochterlief tot het verlenen van diensten.
Voorwaarden: de hieronder genoemde bepalingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten waarbij Praktijk Dochterlief diensten aanbiedt of levert.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. Offertes en prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten in prijsvermeldingen binden Praktijk Dochterlief niet.

Artikel 4. Honorarium en kosten
Het honorarium kan bestaan uit een vast bedrag per traject of een tarief per sessie.
Alle bedragen zijn exclusief eventuele heffingen van overheidswege.
Praktijk Dochterlief kan een redelijk voorschot verlangen en is gerechtigd werkzaamheden op te schorten totdat dit is voldaan.
Prijswijzigingen zijn mogelijk, maar reeds bevestigde trajecten behouden het afgesproken tarief.

Artikel 5. Uitvoering van de dienstverlening
De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De Klant verstrekt tijdig alle relevante informatie die nodig is voor een goede uitvoering.
Termijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Praktijk Dochterlief mag derden inschakelen indien dit nodig is voor een zorgvuldige uitvoering.

Artikel 6. Wijzigingen
Wijzigingen in de overeenkomst worden in overleg doorgevoerd.
Eventuele financiële gevolgen worden vooraf besproken.

Artikel 7. Geheimhouding
Alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Uitzondering geldt indien sprake is van een wettelijke meldplicht of ernstige veiligheidsrisico's.
Deze geheimhoudingsplicht geldt eveneens voor ingeschakelde derden.

Artikel 8. Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Praktijk Dochterlief mag werkzaamheden opschorten bij betalingsachterstand.

Artikel 9. Incassokosten
Bij uitblijven van betaling komen alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de Klant conform de wettelijke regeling inzake incassokosten.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
Praktijk Dochterlief is slechts aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, met een maximum van € 5.000,-.
Indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

Artikel 11. Annulering en verzetten
Annulering of verzetten van individuele sessies kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Bij no-show is 100% van het overeengekomen honorarium verschuldigd.
Indien Praktijk Dochterlief een sessie moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland of het betaalde bedrag gerestitueerd.

Artikel 12. Beëindiging
De overeenkomst eindigt automatisch na levering van de laatste overeengekomen dienst.
Tussentijdse beëindiging is mogelijk in overleg.
Bij voortijdige beëindiging blijft de betalingsverplichting voor reeds ingeplande sessies bestaan.

Artikel 13. Persoonsgegevens
Praktijk Dochterlief verwerkt persoonsgegevens conform de geldende AVG-wetgeving.
Zie hiervoor de privacyverklaring van Praktijk Dochterlief.

Artikel 14. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Praktijk Dochterlief is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15. Intellectueel eigendom
Alle door Praktijk Dochterlief verstrekte materialen blijven intellectueel eigendom van Praktijk Dochterlief.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden verveelvoudigd of verspreid.

Artikel 16. Klachten
Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
Praktijk Dochterlief zal binnen 14 dagen reageren.
Ook bij een klacht blijft de betalingsverplichting bestaan.

Artikel 17. Updates
Praktijk Dochterlief behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is beschikbaar op aanvraag.

Artikel 18. Contactgegevens
Praktijk Dochterlief
Wilhelmina van Xanten
Neven 't Hoog 15
6675DA Valburg
info@dochterlief.nl
0631040145
KvK: 99770350 

PRIVACYVERKLARING

Versie: februari 2026
Praktijk Dochterlief, gevestigd aan huis in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:
Naam praktijkhouder: Wilhelmina Houterman-van Xanten
Handelsnaam: Praktijk Dochterlief
KvK-nummer: 99770350
Vestigingsadres: Neven 't Hoog 15, 6675DA Valburg.

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Praktijk Dochterlief verwerkt in het kader van haar dienstverlening.
Praktijk Dochterlief handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt:

 Praktijk Dochterlief kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Eventuele aanvullende informatie die noodzakelijk is voor de dienstverlening
- Beeldmateriaal via de videodeurbel.

3. Doel en grondslag van verwerking
 Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Contact opnemen indien nodig voor de dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
- Beveiliging van eigendommen en personen via videodeurbel.

De verwerking vindt plaats op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging via videodeurbel)4. Bewaartermijnen

4. Bewaartermijnen
 Praktijk Dochterlief bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor gegevens worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
Beelden van de videodeurbel worden bewaard op een harde schijf en overschreven wanneer het geheugen vol is. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

5. Videodeurbel
Bij de praktijk aan huis is een videodeurbel geplaatst ten behoeve van beveiliging van personen en eigendommen.
- Beelden worden opgeslagen op een harde schijf totdat deze overschreven worden.
- Daarna worden deze automatisch verwijderd.
- Derden hebben geen toegang tot deze beelden.
- De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van beveiliging.

6. Delen van persoonsgegevens met derden
Praktijk Dochterlief verstrekt uitsluitend gegevens aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die persoonsgegevens verwerken in opdracht van Praktijk Dochterlief (zoals hosting- of cloudproviders) worden verwerkersovereenkomsten gesloten indien wettelijk vereist.

7. Beveiliging
Praktijk Dochterlief neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

8. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoekenU kunt een verzoek indienen via de contactgegevens van de praktijkhouder. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Praktijk Dochterlief
Wilhelmina van Xanten
Neven 't Hoog 15
6675DA Valburg
info@dochterlief.nl
0631040145
KvK: 99770350

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd indien nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie is opvraagbaar via de praktijk.